Thursday, August 16, 2007

Kan niet bij buren deel 3


Dit was mijn antwoord.

Geachte xx xxxxxxx,
In antwoord op u email van vrijdag 10 augustus 2007:


Ik heb uw mail met klachten over de Batavier ontvangen. Op dit moment wordt de noodzaak of er iets op de roosters geplaatst moet worden op uw galerijen bij de Alliantie onderzocht.

Het is zeker noodzaaklijk want zonder iets op de roosters te plaatsen zijn mensen beperkt in hun vrijheid, en bovendien is het niet veilig


U heeft wellicht kunnen zien dat er ook een proefstukje gemaakt is, waardoor de roosters minder transparant zijn. Er zitten financiƫle maar ook cosmetische kanten aan deze zaak.

En voor bewoners isolatie/onveiligheid als de metalen roosters niet bedekt worden.

De architect heeft hiervoor gekozen, deze roosters zorgen er ook voor dat het op de galerijen licht is.

Er zijn door slechts een paar bewoners vragen gesteld over de galerijen. De meeste vragen hadden betrekking op "privacy", de meningen hierover verschillen.

Zij hebben als groep geschreven brief 27 april 2007. Mijn brief van 19 juli is aan de Alliantie gegeven door mw. W. Van Leeuwen.Er was een snelle onderzoek op donderdag 2 august en maandag 6 august was het al nee er word geen actie ondernomen

De klacht dat er niet met een rolstoel over de galerij gereden kan worden, is nieuw voor ons.
Deze klacht is bekend via brief bewoners van 27 april 2007. Hoe grondig waren die testen? Aangezien dit een rolstoel geschikte woningen is.

Voordat u de woning aan de Lootsstraat betrok heeft u tijdens een bezichtiging kunnen zien dat deze roosters er waren. Misschien had u er beter aangedaan om de woning te weigeren.

Wat naief van mij om een rolstoel geschikte woning te accepteren die bij de rolstoel geschikte woningen stond bij Dienst Wonen

Misschien voor u ter geruststelling: voordat het gebouw in gebruik is genomen, zijn er vele testen uitgevoerd. Dit mooie woongebouw is voor rolstoelgebruikers geschikt.

Helaas voldoet het niet aan de eisen van de doelgroep

Het voldoet ook aan alle eisen en is goedgekeurd. Het gebouw mag niet geopend (en de Alliantie mag geen woningen verhuren) - worden, voordat de brandweer haar goedkeuring heeft gegeven. Deze goedkeuring heeft de Alliantie gekregen.

Jammer dat het niet getoest was vanuit de eisen en behoeftes van rolstoel gebruikers.


Ik ben het met u eens dat de voordeur te vaak openstaat. Ik ben deze week meerdere malen in uw complex geweest en heb dit ook geconstateerd. Er wordt bij De Alliantie onderzocht of er structureel iets mis is met de toegangsdeur van uw complex.

Natuurlijk is er structureel iets mis met het hek. De motor werkt niet goed en dat is het probleem, de motor is niet sterk genug om het hek te openen. Dus blift die altijd half open hangen. Met het resultaat rolstoels kunnen niet in of uit.

Zodra de aannemer duidelijk heeft, wat er mis is, zal dit verholpen moeten worden. De voordeur valt nog onder de bouwgarantie. De Alliantie mag daar niets aan repareren, dit moet via de (bouw)aannemer gebeuren, anders vervalt de garantie. Daardoor kan het gebeuren dat het iets langer duurt voordat storingen aan de deur gerepareerd worden.

Ik heb ook vernomen zijn dat spelende kinderen deze deur steeds openlaten staan. Als wij kunnen traceren waar deze kinderen wonen, zullen we passende maatregelen nemen.


Ik denk het is beter dat de structureele problemen met het hek worden opgelost, dan dat kindern hier voor de schuld krijgen. Het probleem is het niet adequaat werken van het hek.

Met betrekking tot de roosters, zal ik binnen 14 dagen de bewoners van het complex informeren of en zoja welke maatregelen de Alliantie gaat nemen.

Die roosters moeten gemaakt worden anders is dit mooie woongebouw niet echt voor rolstoelgebruikers geschikt.

Op dit moment vervang ik Hein Hurkmans, hij is wegens ziekte afwezig. Wellicht heeft u telefonisch contact met hem gehad. De Alliantie neemt de klachten uit De Batavier serieus. Uw optie van plexiglas over de roosters , is onderzocht en kan om veiligheidsreden geen optie zijn.

Ik heb in uw (digitale) dossier gekeken en gezien dat dit de eerste maal is dat u over het bovenstaande klaagt. Het bevreemd mij dat u een kopie van deze mail naar zoveel instanties en de pers verstuurd heeft. Een telefoontje naar de Alliantie was voldoende geweest en ik had u kunnen informeren over de stand van zaken.

Op 19 juli heb ik hierover een brief meegegeven aan mw. W. Van Leeuwen. Dit probleem is langer bij u bekend, zie brief bewoners van 27 april 2007.

Als u in mijn digitale dossier heb gekeken dan had u kunnen zien dat ik mw Ford heet en niet heer Ford, zoals u dacht.
Mvg.

mw. xxxxx xxxx


En het antwoord van de Alliantie was:

Geachte mevrouw xxxxxx xxxx,

Excuses dat ik u heer xxxx genoemd heb. Ik begrijp van u dat er uitgebreide correspondentie heeft plaatsgevonden, deze correspondentie is niet in uw persoonlijke dossier opgenomen maar zal in de projectcorrespondentie opgenomen.
Het blijft een herhaling van zetten. Het gebouw voldoet aan alle eisen, de gemeente Amsterdam keurt een gebouw goed, niet mevrouw xxxx.
Voor de goede orde, ik geef kinderen niet de schuld van het niet funtioneren van de toegangsdeur. Het kan een van de oorzaken zijn, wij erkennen dat er technisch iets niet in orde is. De aannemer is nogmaals verzocht om met spoed actie te ondernemen.
Met vriendelijke groet,
xx xxxxxxxx

Beheerconsulent
Alliantie Amsterdam * James Wattstraat 100 * Postbus 95202 * 1090 HE Amsterdam

http://www.de-alliantie.nl/


Van: Herrad Ford [mailto:herradford@wanadoo.nl] Verzonden: maandag 13 augustus 2007 13:32Aan: Woudstra, LoCC: wmo@amsterdam.nl; info@oudwest.amsterdam.nl; info@huurdersverenigingoudwest.nl; info@sgoa.nl; info@ango.nl; Bureau; sgpb; frontoffice.cizamsterdam@totenmet.com; ":informatie"@meeaz.nl; A.Kerster@meeaz.nl; bwradam@brandweer.amsterdam.nl; Boelhouwer, Carlien; Carla Nolte; malika sevil; burgemeester@amsterdam.nl; palladion@planet.nlOnderwerp: uw mail m.b.t. de BatavierUrgentie: Hoog




Geachte Lo Woudstra,
In antwoord op u email van vrijdag 10 augustus 2007 15:47
Ik heb uw mail met klachten over de Batavier ontvangen. Op dit moment wordt de noodzaak of er iets op de roosters geplaatst moet worden op uw galerijen bij de Alliantie onderzocht. Het is zeker noodzaaklijk want zonder iets op de roosters te plaatsen zijn mensen beperkt in hun vrijheid, en bovendien is het niet veilig


U heeft wellicht kunnen zien dat er ook een proefstukje gemaakt is, waardoor de roosters minder transparant zijn. Er zitten financiƫle maar ook cosmetische kanten aan deze zaak. En voor bewoners isolatie/onveiligheid als de metalen roosters niet bedekt worden.

De architect heeft hiervoor gekozen, deze roosters zorgen er ook voor dat het op de galerijen licht is.

Er zijn door slechts een paar bewoners vragen gesteld over de galerijen. De meeste vragen hadden betrekking op "privacy", de meningen hierover verschillen.Zij hebben als groep geschreven brief 27 april 2007. Mijn brief van 19 juli is aan de Alliantie gegeven door mw. W. Van Leeuwen.Er was een snelle onderzoek op donderdag 2 august en maandag 6 august was het al nee er word geen actie ondernomen

De klacht dat er niet met een rolstoel over de galerij gereden kan worden, is nieuw voor ons.
Deze klacht is bekend via brief bewoners van 27 april 2007. Hoe grondig waren die testen? Aangezien dit een rolstoel geschikte woningen is.

Voordat u de woning aan de Lootsstraat betrok heeft u tijdens een bezichtiging kunnen zien dat deze roosters er waren. Misschien had u er beter aangedaan om de woning te weigeren. Wat naief van mij om een rolstoel geschikte woning te accepteren die bij de rolstoel geschikte woningen stond bij Dienst Wonen


Misschien voor u ter geruststelling: voordat het gebouw in gebruik is genomen, zijn er vele testen uitgevoerd.
Dit mooie woongebouw is voor rolstoelgebruikers geschikt. Helaas voldoet het niet aan de eisen van de doelgroep

Het voldoet ook aan alle eisen en is goedgekeurd. Het gebouw mag niet geopend (en de Alliantie mag geen woningen verhuren) - worden, voordat de brandweer haar goedkeuring heeft gegeven. Deze goedkeuring heeft de Alliantie gekregen.
Jammer dat het niet getoest was vanuit de eisen en behoeftes van rolstoel gebruikers.


Ik ben het met u eens dat de voordeur te vaak openstaat. Ik ben deze week meerdere malen in uw complex geweest en heb dit ook geconstateerd. Er wordt bij De Alliantie onderzocht of er structureel iets mis is met de toegangsdeur van uw complex.
Natuurlijk is er structureel iets mis met het hek. De motor werkt niet goed en dat is het probleem, de motor is niet sterk genug om het hek te openen. Dus blift die altijd half open hangen. Met het resultaat rolstoels kunnen niet in of uit.

Zodra de aannemer duidelijk heeft, wat er mis is, zal dit verholpen moeten worden. De voordeur valt nog onder de bouwgarantie. De Alliantie mag daar niets aan repareren, dit moet via de (bouw)aannemer gebeuren, anders vervalt de garantie. Daardoor kan het gebeuren dat het iets langer duurt voordat storingen aan de deur gerepareerd worden.

Ik heb ook vernomen zijn dat spelende kinderen deze deur steeds openlaten staan. Als wij kunnen traceren waar deze kinderen wonen, zullen we passende maatregelen nemen.
Ik denk het is beter dat de structureele problemen met het hek worden opgelost, dan dat kindern hier voor de schuld krijgen. Het probleem is het niet adequaat werken van het hek.



Met betrekking tot de roosters, zal ik binnen 14 dagen de bewoners van het complex informeren of en zoja welke maatregelen de Alliantie gaat nemen.
Die roosters moeten gemaakt worden anders is dit mooie woongebouw niet echt voor rolstoelgebruikers geschikt.


Op dit moment vervang ik Hein Hurkmans, hij is wegens ziekte afwezig. Wellicht heeft u telefonisch contact met hem gehad. De Alliantie neemt de klachten uit De Batavier serieus. Uw optie van plexiglas over de roosters , is onderzocht en kan om veiligheidsreden geen optie zijn.

Ik heb in uw (digitale) dossier gekeken en gezien dat dit de eerste maal is dat u over het bovenstaande klaagt. Het bevreemd mij dat u een kopie van deze mail naar zoveel instanties en de pers verstuurd heeft. Een telefoontje naar de Alliantie was voldoende geweest en ik had u kunnen informeren over de stand van zaken.
Op 19 juli heb ik hierover een brief meegegeven aan mw. W. Van Leeuwen. Dit probleem is langer bij u bekend, zie brief bewoners van 27 april 2007.
Als u in mijn digitale dossier heb gekeken dan had u kunnen zien dat ik mw Ford heet en niet heer Ford, zoals u dacht.
Mvg.

mw. Herrad Ford
hier is mijn brief nogmaals:

7/19/2007

Ingangshek:
Te zwaar, werkt vaak niet en is dan ook vaak open. Om de dag is het hek weer stuk en hangt half open, voor mij onmogelijk om zelf open te krijgen. Mischien is een lichter deur in plexiglas een beter oplossing.

Ingangshek naar de trap:
Ook te zwaar, word dagelijks open gelaten. Ook hier is een lichter deur in plexiglas een beter oplossing.

Veiligheid:
De ingangshekken werken dus niet goed en geven ons, de bewoners geen gevoel van zekerheid. Door dat de hekken vaak open zijn kan ieder zomaar bij iemand naar binnen gaan via de gallerijen.

Brievenbus:
Post altijd nat bij regen.

Bel:
Werkt vaak niet. Jammer dat het niet een eenvoudig bel is.
In huis is de bel alleen hoorbaar in een slaapkamer.

Keuken:
Wasbak veel te ondiep om afwas in te doen meer geschikt voor een gasten kamer. Geen overloop, kranen moeten langer zijn en er is geen afdruiprek.

Trapen:
Gevaarlijk voor iedereen, mensen blijven er met hun schoenen en stokken in hangen en kunnen lelijk vallen.

Gallerij:
Hier moet iets anders komen zoals houten platen, ook op de trap. Deze metalen gallerijen en trappen zijn slecht bedacht aangezien er zoveel gehandicapten en mindervalide hier wonen. Voor iemand in een rolstoel is het niet te doen zonder pijn en ongemak.

Voor iemand met spasmes zoals ik, is het absoluut niet te doen zonder extreme pijn en problemen en het gevaar dat ik achterover uit mijn rolstoel val.

De spasmes zijn zo heftig dat ik niet alleen over de gallerij kan gaan en ik ben dus gedwongen om alleen in een beperkt gedeelte van het gebouw te komen en ben dus beperkt in mijn vrijheid en in mijn sociale omgang met mijn buren.

Deur naar de gallerijen:
Veel te zwaar voor mindervalide/gehandicapte zou elektronisch te openen zijn net als de voordeur. Mischien ook met een bel. En waarom geen deur aan het andere eind van de gallerij? Als het een firedoor is kan het met een eenvoudige push open bar zoals gebruikelijk bij fire exits.




Volksgezondheid:
Stadsduiven maken nesten in de gallerijen, in de dakgoten en ramen en in het trappenhuis, zij zijn slecht voor de gezondheid.


En het antwoord van de Alliantie was:



Geachte mevrouw xxxx,

Excuses dat ik u heer xxxx genoemd heb. Ik begrijp van u dat er uitgebreide correspondentie heeft plaatsgevonden, deze correspondentie is niet in uw persoonlijke dossier opgenomen maar zal in de projectcorrespondentie opgenomen.
Het blijft een herhaling van zetten. Het gebouw voldoet aan alle eisen, de gemeente Amsterdam keurt een gebouw goed, niet mevrouw Ford.
Voor de goede orde, ik geef kinderen niet de schuld van het niet funtioneren van de toegangsdeur. Het kan een van de oorzaken zijn, wij erkennen dat er technisch iets niet in orde is. De aannemer is nogmaals verzocht om met spoed actie te ondernemen.
Met vriendelijke groet,
xx xxxxxxx

Beheerconsulent
Alliantie Amsterdam





No comments: